Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky e-shopu www.upinsmoke.sk

Spoločnosť:
Up in Smoke s.r.o.
Bukovec 259
739 85 Bukovec
Česká republika

IČO: 143 63 364
DIČ: CZ143 63 364

Tel.: +420 720 291 339

Bankové spojenie:

Fio banka

Číslo účtu: 2002233333 / 2010

IBAN: CZ44 2010 0000 0020 0223 3333

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Vzájomné práva a povinnosti Užívateľa a Prevádzkovateľa, najmä práva a povinnosti vzniknuté z Kúpnej zmluvy, sa riadia týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“).

1. Definícia pojmov
2. Informácie pre Spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy
3. Proces uzavretia Kúpnej zmluvy
4. Kúpna zmluva
5. Užívateľský účet
6. Reklamačný poriadok
7. Osobné údaje
8. Cookies
9. Používanie E-shopu
10. Vyhlásenie Prevádzkovateľa
11. Rozhodné právo
12. Účinnosť

1. Definícia pojmov

1.1. „E-shop“ znamená internetovú aplikáciu, ktorá je dostupná prostredníctvom internetovej adresy http://www.upinsmoke.sk, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru Užívateľom;

1.2. „Kúpna zmluva“ znamená kúpnu zmluvu v zmysle ustanovení § 588 a nasl. Občianskeho zákonníka uzatvorenú medzi Prevádzkovateľom ako predávajúcim a Užívateľom ako kupujúcim, prostredníctvom E-shopu;

1.3. „Nákupný košík“ znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou príslušných funkcií Užívateľom v rámci jeho konania v užívateľskom prostredí E-shopu, najmä pridaním alebo odobratím Tovaru a/alebo zmenou množstva vybraného Tovaru;

1.4. „Občiansky zákonník“ znamená zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení;

1.5. „Prevádzkovateľ“ znamená spoločnosť Up in Smoke s.r.o., so sídlom Bukovec 259,
739 85 Bukovec, IČO: 143 63 364, DIČ: CZ 143 63 364 zapísanú v obchodnom registri
vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 88789, kontaktný e-mail:
upinsmokesk@gmail.com, tel.: +420 720 291 339;

1.6. „Prístupové údaje“ znamenajú unikátne prihlasovacie meno a k nemu priradené heslo
vložené Užívateľom do databázy E-shopu pri Registrácii;

1.7. „Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu, a to
vyplnením aspoň povinných registračných údajov v užívateľskom rozhraní E-shopu a
Prístupových údajov a ich následným uložením do databázy E-shopu;

1.8. „Spotrebiteľ“ znamená Užívateľa, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo
mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára Kúpnu zmluvu
s Prevádzkovateľom alebo s ním inak koná;

1.9. „Užívateľ“ znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá používa E-shop;

1.10. „Užívateľský účet“ znamená časť E-shopu, ktorá je každému jednému Užívateľovi zriadená
Registráciou a sprístupnená po zadaní Prístupových údajov;

1.11. „Tovar“ znamená vec ponúkanú Prevádzkovateľom na predaj Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a ak je k Tovaru ponúkaná, tak aj licencia na používanie tejto veci.

2. Informácie pre Spotrebiteľa pred uzatvorením zmluvy

2.1. Spotrebiteľ má v súlade s ustanovením § 7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak je predmetom Kúpnej zmluvy niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie viacerých častí, lehota na odstúpenie plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru. O odstúpení od Kúpnej zmluvy musí byť Prevádzkovateľ informovaný v lehote uvedenej v tomto odseku prostredníctvom e-mailu, na ktorý Vám zároveň zašleme pokyny na vrátenie zásielky.
Vrátenie prebieha prostredníctvom partnerských zberných miest, kde balík odovzdáte, nahlásite číselný kód a obsluha vytlačí príslušný štítok. Tovar sa k nám dostane do 14 dní od odoslania. Po prijatí Vašej vratky Vám buď vrátime peniaze, alebo vymeníme tovar, podľa predchádzajúcej dohody e-mailom. Pred odoslaním nás prosím vždy najprv kontaktujte.

2.2. Spotrebiteľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od danej Kúpnej zmluvy, zaslať Tovar na vlastné náklady späť Prevádzkovateľovi alebo ho osobne odovzdať na adrese prevádzky alebo sídla Prevádzkovateľa. Lehota sa považuje za dodržanú, ak bude Tovar odoslaný najneskôr posledný deň uvedenej lehoty.

2.3. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, najmä ak ide o zmluvu:

• 2.3.1. o poskytovaní služieb, ak boli v plnom rozsahu poskytnuté s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie;

• 2.3.2. o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu nezávisle od vôle Prevádzkovateľa;

• 2.3.3. o dodaní alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí 30 dní a ich cena závisí od pohybu na finančnom trhu;

• 2.3.4. o dodávke tovaru vyrobeného podľa požiadaviek Spotrebiteľa alebo prispôsobeného na jeho osobu;

• 2.3.5. o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zhoršeniu alebo skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;

• 2.3.6. o opravách alebo údržbe vykonanej na mieste určenom Spotrebiteľom na jeho žiadosť – to však neplatí pri následných neoprávnených opravách alebo dodávkach iných než požadovaných náhradných dielov;

• 2.3.7. o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý bol Spotrebiteľom po dodaní rozbalený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť;

• 2.3.8. o dodávke zvukových alebo obrazových nahrávok alebo počítačových programov, ak bol porušený ich pôvodný obal;

• 2.3.9. o dodávke novín, periodík alebo časopisov;

• 2.3.10. o ubytovaní, preprave, stravovaní alebo využívaní voľného času, ak má byť plnenie poskytnuté v určenom termíne;

• 2.3.11. uzatvorenej na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejné dražby;

• 2.3.12. o dodávke digitálneho obsahu, ktorý nebol dodaný na hmotnom nosiči, ak jeho dodanie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

2.4. Spotrebiteľ je povinný uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy, predmetom ktorej je poskytovanie služieb, ak už bolo s plnením začaté.

2.5. Ak Spotrebiteľ odstúpi od Kúpnej zmluvy, je povinný oznámiť Prevádzkovateľovi číslo svojho bankového účtu pre vrátenie kúpnej ceny, ktorá môže byť znížená v prípade, že sú na to splnené zákonné dôvody.

2.6. Ak Spotrebiteľ odstúpi od Kúpnej zmluvy a vráti Prevádzkovateľovi tovar poškodený alebo opotrebovaný, najmä ak boli odstránené originálne označenia tovaru, je povinný nahradiť náklady spojené s jeho uvedením do pôvodného stavu.

2.7. Formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy tvorí prílohu č. 1 týchto VOP.

2.8. Spotrebiteľ zodpovedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s tovarom inak, než je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

2.9. Prevádzkovateľ nevyužíva možnosť mimosúdneho riešenia sťažností Spotrebiteľov. Spotrebiteľ sa však môže obrátiť na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zabezpečuje Slovenská obchodná inšpekcia podľa podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.

3. Proces uzatvorenia Kúpnej zmluvy

3.1. Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu informuje Užívateľa o ním ponúkaných produktoch, pri ktorých je možné uzatvorenie Kúpnej zmluvy.
3.2. Uzatvorenie Kúpnej zmluvy na Tovar, ktorý zahŕňa tabakové výrobky, fajčiarske pomôcky, bylinné výrobky určené na fajčenie alebo elektronické cigarety, je umožnené prostredníctvom E-shopu len Užívateľom po vykonaní Registrácie a jednoznačnom overení ich plnoletosti postupom stanoveným Prevádzkovateľom. Predávajúci má právo odmietnuť objednávku od kupujúceho, ak má dôvodné podozrenie, že kupujúci má v úmysle nakladať s tovarom v rozpore so zákonmi Českej republiky, alebo ak zistí, že osoba je mladšia ako 18 rokov a kupuje tovar, ktorý je predajný až od veku 18 rokov. Predávajúci overuje vek prostredníctvom služby Adulto.
3.3. Užívateľ prostredníctvom svojho Užívateľského účtu vytvorí záväznú objednávku tak, že zo zoznamu produktov uvedených Prevádzkovateľom na E-shope vyberie požadovaný Tovar a pridá ho do Nákupného košíka. V Nákupnom košíku vyplní požadovaný spôsob platby, spôsob dopravy a ďalšie nevyhnutné údaje na dokončenie objednávky a objednávku potvrdí kliknutím na tlačidlo s nápisom „Objednať tovar“. Užívateľ berie na vedomie, že kliknutie na tlačidlo „Objednať tovar“ nepredstavuje uzatvorenie Kúpnej zmluvy, ale návrh na uzatvorenie Kúpnej zmluvy Užívateľom voči Prevádzkovateľovi.
3.4. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia prijatia ponuky Užívateľa Prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ o prijatí ponuky Užívateľa informuje zaslaním potvrdzovacieho e-mailu na e-mailovú adresu Užívateľa uvedenú v jeho Užívateľskom účte.
3.5. Ak je uzatvorenie Kúpnej zmluvy alebo predaj určitého druhu Tovaru platnými a účinnými právnymi predpismi podmienený predchádzajúcim overením plnoletosti Užívateľa alebo vykonaním iného úkonu, Kúpna zmluva je uzatvorená až okamihom splnenia všetkých podmienok stanovených právnymi predpismi, ak ich splnenie nastalo po potvrdení prijatia ponuky Užívateľa Prevádzkovateľom.
3.6. Užívateľ sa zaväzuje vyplniť do príslušných textových polí v používateľskom prostredí E-shopu pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo uviesť svoju e-mailovú adresu, identifikačné údaje a dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ bude údaje zadané Užívateľom považovať za správne a úplné a nie je povinný ich overovať.
3.7. Všetok Tovar prezentovaný v rámci používateľského prostredia E-shopu má len informatívny charakter a Prevádzkovateľ nie je povinný uzatvoriť Kúpnu zmluvu ohľadom tohto Tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

 4. Kúpna zmluva

4.1. Uzatvorením Kúpnej zmluvy nadobúdajú účinnosť nasledujúce ustanovenia:

4.1.1. Používateľ kupuje od Prevádzkovateľa Tovar, ktorý si Používateľ zvolil v užívateľském prostredí E-shopu vložením do Nákupného košíka, a to v počte, ktorý si Používateľ zvolil a/alebo nastavil pri danom Tovare v užívateľském prostredí E-shopu, a zaväzuje sa zaplatiť Prevádzkovateľovi za daný Tovar kúpnu cenu, ktorá je uvedená pri takomto Tovare v užívateľském prostredí E-shopu.

4.1.2. Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania Tovaru Používateľovi od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo aj bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje aj právny úkon Prevádzkovateľa spočívajúci v oznámení Používateľovi, že ním objednaný Tovar nemôže dodať.

4.1.3. Spôsob zabalenia Tovaru určuje výlučne Prevádzkovateľ.

4.1.4. Používateľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením Tovaru, a to vo výške uvedenej pri danej objednávke v užívateľském prostredí E-shopu.

4.1.5. Používateľ má právo zvoliť si spôsob ührady kúpnej ceny Tovaru a spôsob dopravy Tovaru z možností zobrazených v užívateľském prostredí E-shopu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť výber spôsobu platby a dopravy v závislosti od celkovej výšky kúpnej ceny Tovaru.

4.1.6. Ak niektorý zo spôsobov platby alebo dopravy obsahuje informáciu o nákladoch, Používateľ je povinný tieto náklady znášať vo výške uvedenej v užívateľském prostredí E-shopu.

4.1.7. Pri bezhotovostnej platbe je Používateľ povinný uviesť variabilný symbol určený Prevádzkovateľom. V opačnom prípade nesie riziko nepriradenia platby k objednávke a možnoŕ zrušenia zmluvy.

4.1.8. Povinnosť zaplatiť kúpnu cenu je splnená momentom pripísania sumy na účet Prevádzkovateľa.

4.1.9. Prevádzkovateľ môže poskytnúť zľavu z ceny. Zľavy sa nedajú kombinovať, ak nie je uvedené inak.

4.1.10. Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k Tovaru až do úplnej úhy kupnej ceny.

4.1.11. Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať Tovar v primeranej lehote. Všetky lehoty sú len orientačné.

4.1.12. Prevádzkovateľ zašle faktúru na požiadanie e-mailom alebo s balíkom.

4.1.13. Ak je spolu s Tovarom poskytnutý dar, darovací vzťah zaniká spolu s odstúpením od zmluvy a dar musí byť vrátený.

4.1.14. Ak je uvedená záručná doba, platí po dobu uvedenú. Bežná záruka je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.

4.1.15. Právo na odstúpenie od zmluvy a práva z vadného plnenia možno uplatniť v sídle Prevádzkovateľa. Za moment reklamácie sa považuje prijatie tovaru Prevádzkovateľom.

4.1.16. Pri tovare označenom ako použitý si Používateľ kupuje Tovar v takom stave, ako je uvedený.

4.1.17. Riziko straty, poškodenia alebo zničenia prechádza na Používateľa pri prevzatí tovaru.

4.2. Používateľ berie na vedomie, že dodávka Tovaru je možná len na území SR a ČR. Do iných štátov len po predchádzajúcom písomným súhlase a dohode o cenách.

4.3. Povinnosť úhrady nákladov pri neprevzatí dobierky

Objednaním tovaru z nášho e-shopu a potvrdením z našej strany uzatvárate platnú kúpnu zmluvu. Kupujúci je povinný tovar zaplatiť a prevziať. V prípade neprevzatia ide o porušenie zmluvy, a kupujúci je povinný uhradiť vzniknutú škodu.

Neprevzatá dobierka nie je odstúpenie od zmluvy! O odstúpenie je potrebné požiadať v súhade so zákonom. Nevyzdvihnutím nevzniká právoplatné odstúpenie.

Ak sa dobierka vráti ako nevyzdvihnutá, odošleme výzvu k úhre poštovného. Ak nebude uhradené, pristúpime k vymáhaniu cez právnu kanceláriu. Konečná suma môže dosiahnuť niekoľko stoviek až tisíc eur.

V prípade záujmu o opätovné zaslanie, bude možné až po uhradení ceny tovaru, pôvodného a nového poštovného vopred na náš účet.

Zmluvu vrátane VOP archivujeme v elektronickej podobe. Zmluva nie je prístupná tretím osobám, na požiadanie ju zašleme.

5. Používateľský účet
5.1. Používateľ má právo zriadiť si registráciou svoj používateľský účet.
5.2. Používateľský účet je prístupný Používateľovi až po zadaní prihlasovacích údajov.
5.3. Používateľ je povinný riadne chrániť a uchovávať v tajnosti svoje prihlasovacie údaje. Používateľ nesie v plnom rozsahu zodpovednosť za neoprávnené použitie prihlasovacích údajov alebo používateľského účtu a za škodu takto spôsobenú Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám.
5.4. Registráciou Používateľa sa napĺňajú podmienky podľa § 273 Obchodného zákonníka, a Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť tieto VOP. O prípadnej zmene VOP informuje Prevádzkovateľ Používateľa prostredníctvom E-shopu a/alebo e-mailovou správou zaslanou na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú pri registrácii. Používateľ má právo zmenu VOP odmietnuť v lehote 30 dní od ich účinnosti. Odmietnutie VOP sa považuje za výpoveď zmluvného vzťahu medzi Používateľom a Prevádzkovateľom a Prevádzkovateľ je oprávnený po uplynutí 1 mesačnej výpovednej lehoty od doručenia oznámenia Používateľa o odmietnutí VOP zneprístupniť Používateľovi jeho používateľský účet a zmazať ho z databázy E-shopu.

6. Reklamačný poriadok
6.1. Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že Tovar je pri prevzatí bez vád.
6.2. Ak Tovar obsahuje vady, má Spotrebiteľ právo na dodanie nového Tovaru bez vád, ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané; ak sa vada týka len časti Tovaru, môže Spotrebiteľ požadovať len výmenu danej časti. Ak výmena nie je možná, má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.
6.3. Právo na dodanie nového Tovaru alebo výmenu časti má Spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, ak nemôže daný Tovar riadne používať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má Spotrebiteľ právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.
6.4. Ak Spotrebiteľ neodstúpi od Kúpnej zmluvy ani neuplatní právo na dodanie nového Tovaru bez vád, výmenu časti alebo opravu Tovaru, môže požadovať primeranú zľavu. Na primeranú zľavu má právo aj v prípade, že mu Prevádzkovateľ nemôže dodať nový Tovar bez vád, vymeniť jeho časť alebo Tovar opraviť, ako aj v prípade, že Prevádzkovateľ neodstráni vady v primeranej lehote.
6.5. Právo na reklamáciu nevzniká Spotrebiteľovi, ak vedel o vade Tovaru pred jeho prevzatím alebo ak vadu sám spôsobil.
6.6. Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, na vady, pre ktoré bola dohodnutá nižšia cena, na vady použitého Tovaru zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia, ktoré mal Tovar pri prevzatí Spotrebiteľom, alebo ak to vyplýva z povahy Tovaru.
6.7. Ak je na Tovar poskytovaná záruka, Spotrebiteľ má právo uplatniť zodpovednosť za vady počas záručnej doby.
6.8. Na žiadosť Spotrebiteľa je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť záručný list. Ak to povaha Tovaru umožňuje, postačuje namiesto záručného listu doklad o kúpe obsahujúci údaje, ktoré záručný list nahrádzajú. Záručný list musí obsahovať meno a priezvisko, názov alebo obchodné meno, IČO a sídlo Prevádzkovateľa.
6.9. Reklamácia Tovaru vrátane odstránenia jeho vád musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Prevádzkovateľ so Spotrebiteľom nedohodne inak. Po márnom uplynutí tejto lehoty má Spotrebiteľ rovnaké práva, ako keby išlo o podstatné porušenie Kúpnej zmluvy.
6.10. Lehota na vybavenie reklamácie sa prerušuje v prípade, že Prevádzkovateľ od Používateľa neobdržal všetky potrebné podklady na vybavenie reklamácie, a to až do ich dodania.
6.11. Nárok na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady zaniká v prípade neodbornej montáže, neodborného uvedenia Tovaru do prevádzky alebo neodborného zaobchádzania s ním, najmä pri jeho používaní alebo skladovaní v podmienkach, ktoré nezodpovedajú parametrom uvedeným v dokumentácii k Tovaru.

7. Osobné údaje

7.1. Používateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ spracúvava osobné údeaje zadané Používateľom pri Registrácii a v rámci Používateľského účtu, a to na účel plnenia Kúpnej zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, na účel evidencie zakúpeného Tovaru pre vybavenie prípadných nárokov z odpovednosti za vady a na účel sprístupnenia a prevádzky Používateľského účtu. Prevádzkovateľ ako správca osobných údejov spracúvava užívateľské meno, heslo, meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú a dodaciu adresu, údaj o plnoletosti Používateľa a záznamy o uskutočnených objednávkach. Prevádzkovateľ môže osobné údeaje sprístupniť tretím stranám (napr. Slovenská pošta, kuriéri, poskytovatelia hostingu) za úČelom plnenia Kúpnej zmluvy a zabezpečenia prevádzky e-shopu.

7.2. Prevádzkovateľ spracúvava osobné údeaje automatizovane aj v písomnej podobe, a to po dobu existencie Používateľského účtu a následne po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy a ochranu oprávnených záujmov, napr. na uplatnenie nárokov z vád a pre plnenie právnych povinností (napr. archivácia účtovných dokladov).

7.3. Prevádzkovateľ spracúvava osobné údeaje v súlue s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

7.4. Používateľ prehlasuje, že si je vedomý svojich práv podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údejov.

7.5. Používateľ má právo požiadať Prevádzkovateľa o prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu alebo vymazanie (ak to nie je v rozpore s plnením zmluvy alebo oprávneným záujmom), právo na obmedzenie spracúnia, právo namietať voči spracovaniu a právo na prenosnosť údajov.

7.6. Vašu spokojnosť zisťujeme prostredníctvom dotazníkov v rámci programu "Overené zákazníkmi", ktorý zabezpečuje portál Heureka.sk. Tie sú zasielané po každej objednávke, ak neodmietnete ich zasielanie v zmysle § 62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách. Dotazníky sú zasielané na základe oprávneného záujmu za úČelom zisťovania spokojnosti. Heureka.sk môžeme odovzdať vaše meno, e-mail a informácie o nákupe. Odhlásiť sa môžete kliknutím na odkaz v e-maile.

7.7. V súlade so zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode môžeme zasielať na vašu e-mailovú adresu obchodné oznámenia, pokiaľ ste náš zákazník. Môžete ich kedykoľvek odmietnuť kliknutím na odkaz v e-maile.

8. Cookies

8.1. V súlue s § 55 ods. 5 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách informujeme Používateľa, že na e-shope používame cookies vrátane trvalých. Pokračovaním v používaní e-shopu vyjadruje Používateľ s týmto svoj súhlas.

8.2. Súhlas je udelený na celú dobu prevádzky e-shopu. Plánované aj neplánované odstávky sa za ukončenie prevádzky nepovažujú.

8.3. Cookies používame na zabezpečenie prevádzky e-shopu a analýzu návštevnosti.

9. Používanie e-shopu

9.1. Prevádzkovateľ udeľuje Používateľovi nevýhradnú licenciu na používanie e-shopu v rozsahu týchto VOP.

9.2. Používateľ berie na vedomie, že e-shop je určený iba pre osoby staršie ako 18 rokov.

9.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť technické riešenie e-shopu a jeho používateľské prostredie.

9.4. Prevádzkovateľ môže obmedziť alebo prerušiť prístup k e-shopu z dôvodu údržby, poruchy alebo iných dôvodov.

9.5. Používateľ je povinný dodržiavať právne predpisy SR a EÚ. Za škodu spôsobenú porušením týchto povinností zodpovedá Používateľ v plnom rozsahu.

9.6. Pri porušení VOP alebo právnych predpisov môže Prevádzkovateľ bez náhrady zrušiť Používateľský účet.

9.7. Používanie e-shopu je dobrovoľné a Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spojené s jeho použitím.

10. Vyhlásenie prevádzkovateľa

10.1. V dôsledku technickej chyby môže byť na e-shope zobrazená chybná cena. Prevádzkovateľ nie je povinný za takú cenu tovar dodať a informuje Používateľa o skutočnej cene. Ak ju Používateľ neprijme, zmluva sa od začiatku ruší.

10.2. Fotografie tovaru môžu byť ilustratívne. Používateľ je povinný oboznámiť sa s celým popisom tovaru.

10.3. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú uvedené v sekcii "Kontakt".

10.4. Všetky semienka konope sú určené len na zberateľské účely a ich použitie sa musí riadiť platnou legislatívou.

11. Rozhodné právo

11.1. Tieto VOP a všetky zmluvy sa riadia právom Slovenskej republiky.

11.2. Prípadné spory budú riešené príslušnými slovenskými súdmi.

12. Účinnosť

12.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 31. 02. 2025.

Zákaz predaja fajčiarskych potrieb a elektronických cigariet osobám mladším ako 18 rokov.

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov je príslušný Slovenský obchodný inšpektorát, www.soi.sk.